Ons privacybeleid

Wij maken onder meer gebruik van cookies. Cookies zijn kleine informatiebestanden die bij een bezoek aan onze website worden opgeslagen op het apparaat waarmee u onze website bezoekt. 

Als u een vraag of een klacht heeft of een aanvraag bij ons wilt doen, dan hebben wij een aantal gegevens van u nodig. Wij gebruiken deze informatie ook om u op de hoogte te houden van de status.

Als u gebruik wilt maken van Flash Forward om uw medewerkers te trainen in veilig en efficiënt portofoongebruik, dan hebben wij een aantal gegevens van uw medewerkers nodig. 

Ons beleid gebaseerd op kwaliteit en continuïteit. Met de ISO 27001:2013 certificering laten wij zien dat wij voldoen aan alle eisen rondom privacy en informatiebeveiliging én dat deze geborgd zijn binnen ons managementsysteem. 

Klanten worden in ons CRM-systeem automatisch aangemeld voor onze mailingen. Voor prospects geldt dat hier proactief door ons naar wordt geïnformeerd. In iedere mailing zit een mogelijkheid u uit te schrijven.

Aan het gebruik van sociale media zijn geen voorwaarden vanuit Flash verbonden. U gaat akkoord met de voorwaarden van het platform. Als u via sociale media een vraag aan ons stelt, dan zullen we op uw bericht reageren. 

Wij bewaren de sollicitatiegegevens van onze sollicitanten maximaal vier weken, tellend vanaf de einddatum van de sollicitatietermijn. Gedurende deze weken worden de sollicitaties bewaard in de e-mailbox van onze HR-afdeling. 

De werkbonnen waarmee de afdeling Planning werkt, worden gevuld met informatie uit onze Flash-applicatie. Alle werkbonnen worden sinds 2014 bovendien opgeslagen in de Flash-applicatie. 

Ten aanzien van smart devices leggen wij een aantal persoonsgegevens van de gebruikers vast, namelijk de naam, het zakelijke telefoonnummer en e-mailadres, het IP-adres en de actuele locatie.

Indien u een bezoek brengt aan ons pand aan de Moezelweg in de Europoort, dan wordt u bij de receptie als bezoeker geregistreerd. De bezoekersregistratie wordt maximaal 2 weken door Flash bewaard.  

Tijdens een bezoek aan ons pand kunt u gratis gebruikmaken van onze Wi-Fi. Zodra u bent ingelogd op ons Wi-Fi netwerk worden er automatisch gegevens verzameld.

Organisatorisch is het voor ons van belang om te weten wie er deelnemen aan deze events. Wij kunnen u van informatie voorzien over het programma en de locatie en wij kunnen u een herinnering toesturen. 

Als u gebruik wilt maken van ons Online Klantenportal om uw communicatievloot optimaal te beheren, dan hebben wij een aantal contactgegevens van u nodig. De gegevens blijven opgeslagen zolang uw contact bij Flash loopt.

Als u gebruik wilt maken van Flash Smart Control om uw BHV'ers te alarmeren bij een calamiteit, dan hebben wij een aantal gegevens nodig. 

Als u gebruik wilt maken van Flash Smart Alert om uw BHV’ers te alarmeren in het geval van een calamiteit, dan hebben wij een aantal gegevens van hen nodig. Denk aan voor- en achternaam, mobiel telefoonnummer en e-mailadres.

Met Flash Smart Com bieden wij onze klanten communicatie als een dienst, op tijdelijke én op permanente basis. Wij leggen een aantal persoonsgegevens van de gebruikers vast, namelijk de naam en het zakelijke telefoonnummer.

De werkbonnen waarmee de Service Desk werkt, worden gevuld met informatie uit onze Flash-applicatie. Alle werkbonnen worden sinds 2014 bovendien opgeslagen in de Flash-applicatie. 

Aan het einde van de enquête wordt gevraagd of uw resultaten op naam aan ons mogen worden teruggekoppeld. Indien u hier bezwaar tegen heeft, worden u gegevens anoniem behandeld.