Online Klantenportal

Online Klantenportal

Online Klantenportal

Wilt u inzage in uw contracten, weten waar welke portofoons gebruikt worden, welk onderhoud gepland staat en wilt u online serviceverzoeken doen? Dat kan met het Online Klantenportal. Alles wat u wilt weten, vindt u hier overzichtelijk in terug.

Contractbeheer

In de realtime management tool staat alles over uw huur- en servicecontracten op één plaats opgeslagen. Het maakt uw contractbeheer eenvoudig. U kunt de contracten inzien en u heeft een helder overzicht van de apparatuur die u - per contract - in huis heeft. Ook kunt u e-mailnotificaties instellen op bijvoorbeeld de afloopdatum van het contract.

Onderhoud

Minstens zo belangrijk is weten wanneer en wat voor onderhoud er wordt gedaan. Het Online Klantenportal is gekoppeld met onze Service Management Tool. Alle werkbonnen zijn hierdoor inzichtelijk en u bent altijd op de hoogte van de actuele status van een storing, reparatie of onderhoud. U kunt ook zelf online nieuwe service calls indienen.

Digitale afhandeling

Alles van service call tot en met facturatie wordt volledig digitaal afgehandeld. Zodra een service call is verholpen, verschijnt de werkbon in het Online Klantenportal. Hier vindt u alle details van het betreffende serviceverzoek. Handig als u bijvoorbeeld de factuur wilt controleren.

Klantspecifieke velden

In het Online Klantenportal kunt u uw eigen velden inrichten. U kunt bijvoorbeeld de namen van uw medewerkers of aanduidingen van specifieke kostenplaatsen toevoegen. Maak uw wensen bij ons kenbaar, zodat het portal geheel op uw wensen wordt afgestemd.

Persoonlijke keuzelijst

Heeft u extra apparatuur nodig? Het Online Klantenportal helpt u bij uw bestelling. Via uw persoonlijke top 10 keuzelijst bestelt u snel het juiste type portofoon of accessoire bij. Een voorkeuzemenu zorgt ervoor dat u precies die apparatuur huurt die u al heeft binnen het contract. Dit werkt ook voor accessoires.

Gebruikersmachtigingen 

Meerdere personen binnen uw organisatie kunnen toegang krijgen tot het Online Klantenportal. Wilt u dat collega’s zelf snel een storing kunnen melden zonder dat deze ook contractinformatie zien? Of moet de administratie facturen controleren zonder uw tussenkomst? Door het toekennen van verschillende autorisaties biedt de klantenportal u alle flexibiliteit. 

  • Unieke flexibiliteit. 
  • Volledige ontzorging.
  • Intensieve samenwerking.
  • Efficiënte bedrijfsprocessen.

Online Klantenportal in beeld

Bekijk ook de animatie over het Online Klantenportal. U krijgt in nog geen 30 seconden een goede indruk van wat wij voor u kunnen betekenen. Neem bij vragen gerust contact met ons op!

Gerelateerde cases

Organisaties van diverse groottes en uit diverse branches doen hun voordeel met het Online Klantenportal van Flash Private Mobile Networks. Ontdek wie u zoal voor gingen. 

Het Full Service Concept van Flash

Wij bieden u service op maat, waarbij u zelf die componenten uit ons Full Service Concept selecteert waar u op dat moment behoefte aan heeft. Naast het Online Klantenportal bevat ons Full Service Concept: 

Toon meer

Downloads

Download voor meer informatie onze Nederlands- of Engelstalige leaflet over het Online Klantenportal.